В 14.43 поступило сообщение в службу пожарной охраны о том, что идёт дым с балкона второго этажа. Оперативно к дому были направлены пожарные расчёты. Очевидцы сообщили, что в квартире могут находиться люди. Звено газодымозащитной службы немедленно приступили к разведке. Пожарные с помощью ручной трёхколенной лестницы проникли в квартиру через окно и. пройдя через горящую комнату, обнаружили в коридоре лежащую на полу пожилую женщину. Пожарные надели на пенсионерку спасательное устройство, вынесли её на улицу и передали работникам скорой медицинской помощи. Пожар был ликвидирован в течение нескольких минут. Огнем повреждена комната на площади 12 квадратных метров. По предварительным выводам причиной пожара послужило неосторожное обращение с огнем.