«Отделение социального сопровождения граждан (Участковая социальная служба, Сектор первичного приёма оказания срочных социальных услуг (в том числе служба «Социальный патруль», пункт проката технических средств реабилитации), Сектор сопровождения социальных контрактов (в том числе содействие гражданам в признании нуждающимися в социальном сопровождении)»

Отделение осуществляет свою деятельность по участковому принципу с целью максимального приближения социальной работы к месту проживания семей, отдельных категорий граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, в том числе путем межведомственного взаимодействия в решении социальных проблем семей, отдельных категорий граждан. Деятельность участковой социальной службы реализуется посредством подомового обхода и направлена на раннее выявление и профилактику социального неблагополучия, своевременное оказание гражданам необходимой помощи, привлечение специалистов различных ведомств для успешного преодоления трудной жизненной ситуации, повышение доступности и качества социальной помощи.

В отделении работает телефонная служба «Помощь», целью которой является оперативное получение гражданами информации о социальных услугах и социальном обслуживании города Урай.